TOP OF S-PAL 2016

S-PALの理念

Our Vision エスパルの目指す姿

エスパルは駅を中心に地域をリードし、
新しいマーケットを創造し続けます。

Our Mission 私たちの使命

1.私たちは、地域にとって、つねに魅力的で最適な商品・サービス・情報・空間を提供します。
2.私たちは、変化していくライフスタイルを捉え、お客さまの理想の一歩先をカタチにします。

Our Missionを遂行するうえでの共通の価値観

  • Partnership協 働

    ともにお客さまの為に

  • Advance先 見

    広く新しい視点で

  • Originality独 自

    個性と魅力を高め

  • Challenge挑 戦

    自身の可能性に挑戦する

TOP OF S-PALへの道のり

「TOP OF S-PAL」に選ばれるための道のりは、
接客ロールプレイングで、
エスパル仙台・福島・郡山・山形の各館予選会を通過し、
TOP OF S-PAL本選のステージに進んでいかなければなりません。

本選出場を決めたファイナリストの中から選ばれた
接客のスペシャリストであり、エスパルの理念と、
エスパルの目指す接客を体現する優秀なスタッフたちだけが、
ゴールド・シルバー・ブロンズの
「TOP OF S-PAL」の称号を勝ち取ることができます。

TOP OF S-PALへの道のり

大会バッチ

エスパルの“S”をモチーフに、
曲線は変化していくライフスタイルを表現。
われわれエスパルスタッフが、
お客さまの理想の一歩先を継続してカタチにしていく、
末広がりのデザインになっています。

受賞者紹介

TOP OF S-PAL 2016 最優秀賞

浅利 香子

浅利 香子

エスパル仙台 カナル4℃

受賞された感想は?

この度TOP OF S-PALにお選びいただきとても嬉しく思っております。「まさか自分が」と思う程、出場された方全員がとても素晴らしい内容だったので驚いております。素敵な賞をいただいたので、自分の励みにし、そして自店のスタッフとともに更なるお客様対応の向上を目指していきます。ありがとうございます。

日ごろの接客で心がけていること、
今後の意気込みは?

私の一番のポリシーはすべてのお客様のお役に立ち、そして喜んでいただくことです。お客様の期待以上のサービスができるよう日々心掛けております。沢山のショップの中から自店にご来店いただいたことに感謝し、これからも明るく親しみやすいショップを目指して頑張ります。

TOP OF S-PAL 2016 優秀賞

河﨑 貴予

河﨑 貴予

エスパル郡山 ルゥ デ ルゥ

受賞された感想は?

この度はTOP OF S-PALに参加させて頂き、未熟者の私がこのような栄えある賞を受賞出来た事、とても驚いております。受賞出来たのは、サポートしてくださったエスパルスタッフの皆様、ルゥ デ ルゥスタッフ、応援してくれる家族、成長させてくださるお客様のおかげです。
本当に、ありがとうございました。

日ごろの接客で心がけていること、
今後の意気込みは?

私が日ごろ心がけていることは、コミュニケーションです。私自身、実は接客を受ける事が苦手なので、そんなお客様にも、どうしたらご要望やご不満をお話しして頂けるのか常に考えております。これからもお客様のご要望を全身で聴き、笑顔に変えられる様なご提案が出来るよう、頑張って参ります。

千田 有利子

千田 有利子

エスパル仙台 6kenキッチン

受賞された感想は?

受賞した時は、当たり前ですが、嬉しかったです。その嬉しさを一番に伝えたかったのがここまで私を育ててくれたお客様です。

日ごろの接客で心がけていること、
今後の意気込みは?

私は接客に正解はないと考えています。なので必ずこれをすると言うよりも「自分がしてもらったら嬉しいこと」「お客様は今何をしてくれたら嬉しいのか」ということを考えながら仕事をしています。今後も失敗を恐れることなく、日々チャレンジを続け、より多くの成功体験と失敗体験を体に染み込ませて成長していきたいと思います。

TOP OF S-PAL 2016 各館賞

エスパル仙台賞

鈴木 未来

鈴木 未来

エスパル仙台
菓匠みとわ

エスパル福島賞

神永 恵

神永 恵

エスパル福島
ハニーズ

エスパル福島賞

松野 亜子

松野 亜子

エスパル福島
RF1・神戸コロッケ

エスパル郡山賞

安齋 美里

安齋 美里

エスパル郡山
かまぼこの鐘崎

エスパル山形賞

関 裕太朗

関 裕太朗

エスパル山形
スーツセレクト

エスパル山形賞

坂本 涼

坂本 涼

エスパル山形
新宿とんかつさぼてん