JRE CARD・JRE POINTカードに関するよくあるご質問

JRE POINTとは?
くわしくはコチラをごらんください。
JRE POINTカード(現金ポイントカード)はどこで作ることができますか?
各ショップまたはインフォメーションで発行できます。JRE POINTアプリバーコードについてはお客さま自身でJRE POINTアプリをダウンロードいただければ発行できます。くわしくはコチラをごらんください。
※現金ポイントカードは他JRE POINT加盟店でも発行できます。
JRE CARD(クレジットカード)とはどんなカードですか?
JRE CARDは、エスパル全館でのショッピングやお食事などで、JRE CARDのクレジット支払いをご利用いただくと、JRE POINTが原則100円(税抜)につき3ポイント貯まるクレジットカードです。さらに、クレジット決済いただくと、確定金額1,000円(税込)につきJRE POINTが5ポイント貯まります。
JRE CARD(クレジットカード)はどこで作ることができますか?
(1)エスパル館内に設置の郵送用入会申込書のご郵送
(2)インターネットでのお申込み
(3)エスパルサービスカウンターでの店頭発行カード(即日発行)お申込
※ エスパル各館サービスカウンターまたはインフォメーションカウンターにて承ります。
エスパル仙台 11:00~19:00
エスパル福島 10:00~16:00
エスパル郡山 14:30~17:00
エスパル山形 10:00~16:00
※ 本カードは、別途審査の上、後日郵送となります。
※ 受付状況、時間について営業状況に応じて変更となる場合もございますので各館トップページをご確認ください。
JRE POINTカードはどこで利用できますか?
エスパル、仙台駅構内(Dila仙台、おみやげ処せんだい、牛たん通り、すし通り、ずんだ小径等※一部店舗を除く)、フェザン、アトレ/アトレヴィ、テルミナ、シャポー、グランデュオ等のJRE POINT加盟店でご利用いただけます。
※JRE POINT加盟店は順次拡大してまいりますので、最新の情報につきましてはコチラをごらんください。
JRE POINTの有効期限を教えてください。
お買物でポイントが貯まったり、ポイントをご利用いただく等、ポイント残高が変動した日から2年後の月末です。
有効期限を過ぎるとポイントは失効します。
例) 2020年3月1日に買物 → ポイント有効期限は2022年3月31日
ポイントはどのように貯めることができますか?
ポイントはJRE POINTカードの他、JRE POINT WEBサイトへ会員登録の上、JRE POINTアプリをダウンロードいただければバーコードでもポイントを貯めることが可能です。その他、JRE CARDをはじめJRE POINT機能付きのビューカードのクレジットカードでもポイントが貯まります。
JRE POINTが貯まるのは、現金での支払い時のみですか?
現金でのお支払い時はもちろん、JRE CARD以外の他社クレジット、Suica、商品券等によるお支払いでも原則100円(税抜)につき1ポイントが貯まります。※エスパル館内をはじめ、仙台駅構内(Dila仙台、おみやげ処せんだい、牛たん通り、すし通り、ずんだ小径等※一部店舗を除く)、福島・郡山ピボット、フェザン、アトレ/アトレヴィ、ペリエ、エクセル等のJRE POINT加盟店では、JRE CARDのクレジット決済では、JRE POINTが100円(税抜)につき3ポイント貯まります。
貯まったJRE POINTはどのように利用できますか?
JRE POINT加盟店の各ショップでお支払いの際、「1ポイント=1円」でご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。
※一部ショップを除く
また、「JRE POINT」ウェブサイトで交換商品とお引き換えいただけます。くわしくはコチラをごらんください。
JRE POINTの履歴を確認するにはどうすればいいですか?
「JRE POINT」ウェブサイトに会員登録(無料)の上、履歴画面をご確認ください。スマートフォンのJRE POINTアプリでもご確認いただけます。
「ポイント履歴」に表示される数値が、実際のポイントと違っているのはなぜですか?
詳細をお調べいたしますので、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00~18:00)へお問合せください。
現在持っているエスパルカードは使えますか?
エスパルカードは手続きなく、JRE CARDとしてご利用可能、JRE POINTサービスも受けられます。カードの有効期限が2018年8月のお客様から、順次JRE CARDをお送りしております。
JRE POINTカードが使えなくなりました。どうすればよいでしょうか?
詳細をお調べいたしますので、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00~18:00)へお問合せください。
JRE CARDを新たに作った場合、これまで利用していたポイントカードはどうなりますか?
・JRE POINTカードをご利用されていた場合は、JRE CARD本カードが発行された後にJRE POINTを合算(おまとめ)することができます。
「JRE POINT」ウェブサイトもしくはアプリでお手続きいただくか、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00~18:00)へお問合せください。
JRE CARDを新たに作った場合、これまで利用していたビューカードはどうなりますか?
引き続きご利用いただけます。ご不要となり、解約する場合には、「ビューカードセンター」(TEL:03-6685-7000/受付時間:9:00~17:30)へご連絡ください。
JRE CARD(エスパルカード)が使えなくなりました。どうすればよいでしょうか?
■JRE POINT
機能が使えない場合「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00~18:00)へお問合せください。
■クレジット機能・Suica機能が使えない場合
「ビューカードセンター」(TEL:03-6685-7000/受付時間:9:00~17:30)へご連絡ください。
カードに登録している住所・電話番号・氏名等を変更したい
■JRE CARD(エスパルカード)
ビューカードの会員サイト「View’s NET」でお手続きいただくか、「ビューカードセンター」(TEL:03-6685-7000/受付時間:9:00~17:30)へご連絡ください。
■JRE POINTカード
「JRE POINT」ウェブサイトもしくはアプリでお手続きいただくか、「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/受付時間:10:00~18:00)へご連絡ください。
※氏名の変更はコールセンターのみ受付
カードを紛失した場合、どうすればいい?
■JRE CARD(エスパルカード)
「ビューカード紛失・盗難デスク」(TEL:03-6685-4800/受付時間:24時間)へご連絡ください。
■JRE POINTカード
「JRE POINTコールセンター」(TEL:0570-036-389/紛失盗難のみ24時間)へご連絡ください。
カードを持つと、どんなメリットがあるのか知りたい。
JRE CARDのメリットはコチラをごらんください。
JRE POINTカードのメリットはコチラをごらんください。
入会の流れを知りたい。
JRE CARDの入会方法はコチラをごらんください。
JRE POINTカードの入会方法はコチラをごらんください。
カード規約を知りたい。
くわしくはコチラをごらんください。
各種お問い合わせ

JRE POINTに関するお問合せ

●JRE POINTコールセンター TEL 0570-036-389 [受付時間10:00~18:00]
●JRE POINT WEBサイト:https://www.jrepoint.jp/
※紛失盗難は24時間受付いたします。

クレジットカードに関するお問合せ

●ビューカードセンターTEL 03-6685-7000 [受付時間9:00~17:30]
●ビューカード紛失・盗難デスクTEL:03-6685-4800 [受付時間:24時間]